パーソナルジムの集客において、比較サイトや予約ポータルサイトは重要な役割を持っています。自社だけでは接点を持てないユーザーに店舗を知ってもらい、体験予約につなげられる点は大きなメリットです。

一方で、掲載料や広告費、成果報酬などの負担が増え続けると、「予約数は確保できているのに利益が残らない」という状態に陥る可能性があります。

集客できている今のうちに、SEO・MEO・SNSなど自社で蓄積できる集客経路を育て、特定媒体への依存度を段階的に下げることを目指しましょう。

今回は、パーソナルジムがポータルサイト依存から脱却するための考え方と、実際に進めるべき施策を解説します。

2026年はパーソナルジムの集客構造を見直すべき時期

パーソナルジム市場では店舗数が増加する一方、競争激化やコスト上昇によって経営環境が厳しくなっています。現在の集客が順調な店舗も、将来に備えて顧客獲得コストを見直す必要があります。

フィットネスクラブの倒産は2026年も高水準で推移している

帝国データバンクによると、2026年1月から7月までに発生したフィットネスクラブ事業者の倒産は23件でした。そのうち、パーソナルジム業態は6件を占めています。

短期集中型のパーソナルジムは、顧客が目標を達成した後に退会しやすく、継続的な収益を確保しにくい構造を抱えています。新規顧客を獲得し続ける必要があるため、広告費やポータルサイトへの依存が強くなるほど、集客コストが経営を圧迫しやすくなります。

東京商工リサーチの集計でも、2026年1月から8月までのフィットネスクラブ倒産は26件となり、年間最多を更新する可能性が指摘されています。ただし、これらはフィットネスクラブ全体の集計であり、すべてがパーソナルジムの倒産ではありません。数字を過度に恐れるのではなく、競争環境の変化を把握する材料として捉えることが大切です。

参考：帝国データバンク・「フィットネスクラブ」の倒産動向（2026年1-7月）

参考：株式会社東京商工リサーチ・「フィットネスクラブ」の倒産が過去最多を更新へ　1-8月は26件、市場拡大もレッドオーシャンの兆し

市場拡大と出店増加が同時に進んでいる

パーソナルジムは比較的狭い面積でも開業できるため、出店しやすい業態です。矢野経済研究所も、店舗数が増加するなか、地方への出店拡大が今後の市場成長を左右すると分析しています。

市場が伸びていても、すべての店舗が安定して利益を得られるとは限りません。同じ商圏に競合が増えれば、価格、立地、サービス内容、トレーナーの専門性などで比較されます。

この状況で新規顧客の獲得をポータルサイトだけに頼ると、競合との掲載順位や口コミ数、割引率の競争に巻き込まれやすくなります。

参考：株式会社矢野経済研究所・フィットネス施設に関する調査を実施（2025年）

集客できている時期こそ次の経路を育てる

予約数が落ちてからSEOやMEOを始めても、すぐに成果が出るとは限りません。Webサイトの改善、コンテンツ制作、Googleビジネスプロフィールの運用には、情報を蓄積して検証する期間が必要です。

そのため、現時点でポータルサイトから一定の集客ができている店舗ほど、次の集客経路を育てる余力があります。

現在の売上を支える施策を継続しながら、中長期的な集客基盤へ投資することが、急激な売上低下を防ぐ現実的な方法です。

ポータルサイト依存が経営リスクになる理由

ポータルサイトの利用そのものが問題なのではありません。集客の大部分を一つの媒体に任せ、自社で顧客との接点を持てていない状態がリスクになります。

広告費や手数料が増えると利益が残りにくい

ポータルサイト経由の予約が増えても、掲載料や広告枠、成果報酬が積み上がれば、1件の入会を獲得するための費用は高くなります。

確認すべきなのは、予約件数だけではありません。

• ポータルサイト別の掲載費・広告費
• 体験予約1件あたりの獲得単価
• 体験から入会への転換率
• 入会者1人あたりの獲得単価
• 顧客1人あたりの売上と粗利益
• 継続期間と再来店率

「月に何件予約が入ったか」だけで判断すると、費用対効果の悪化を見逃します。媒体別に、最終的な入会数や利益まで確認することが必要です。

媒体内では価格や口コミで比較されやすい

ポータルサイトでは、複数のパーソナルジムが同じ形式で並びます。ユーザーにとって比較しやすい反面、店舗側は料金、割引、口コミ数、立地など限られた項目で判断されやすくなります。

本来はトレーナーの経験、指導方針、得意分野、利用者との関わり方などに強みがあっても、一覧画面だけでは十分に伝えられません。

自社サイトには、サービスの背景や実績、利用者の変化、トレーナーの専門性など、価格以外の判断材料を蓄積できます。ポータルサイトで認知を獲得し、自社サイトで比較検討を深めてもらう流れが理想です。

媒体の料金や表示ルールを自社で管理できない

ポータルサイトの掲載料金や検索順位、表示項目、予約ルールは、運営会社の判断で変更される可能性があります。

一つの媒体から大半の予約を獲得していると、料金改定や掲載順位の変動が、そのまま売上へ影響します。自社で完全にコントロールできない集客経路だからこそ、依存度を把握しておく必要があります。

目安として、媒体ごとの予約数と売上構成比を一覧にし、「この媒体からの予約が半減した場合、店舗運営にどの程度影響するか」を試算してみましょう。

ポータルサイト依存から段階的に脱却する方法

依存からの脱却は、契約をすぐに解除することではありません。ポータルサイトの役割を整理しながら、自社サイト、Googleマップ、SNSなどの接点を並行して育てます。

SEOで悩みが明確なユーザーとの接点を作る

SEOでは、「地域名＋パーソナルジム」のような店舗検索だけでなく、ユーザーの目的や悩みに対応するページを整備します。

たとえば、次のような検索テーマが考えられます。

• 〇〇市 パーソナルジム
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• パーソナルジム 料金 相場
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店舗ページ、料金ページ、トレーナー紹介、利用者事例、悩み別記事を整え、それぞれを体験予約へつなげます。

SEOからの流入は短期間で急増するとは限りません。一方で、作成したページは自社サイトに残り、改善を重ねながら継続的な集客資産として活用できます。

MEOで近隣ユーザーの来店を促す

MEOでは、Googleビジネスプロフィールの店舗情報を整え、Googleマップを含む地域検索で見つけてもらえる状態を作ります。

住所、営業時間、電話番号、サービス内容を正確に登録するだけでなく、店舗写真、トレーナー紹介、投稿、口コミへの返信なども継続します。

ただし、プロフィールを一度設定しただけで「MEOはできている」と判断するのは早計です。競合店舗の増加やGoogle側の表示変更、口コミの蓄積状況によって、検索結果での見え方は変わります。

検索地点別の順位、プロフィールの表示回数、Webサイトへの遷移、電話、ルート検索などを定期的に確認しましょう。

SNSと既存顧客施策で指名検索を増やす

SNSは、トレーナーの人柄や店舗の雰囲気、指導内容を継続的に伝える施策です。短い投稿だけで入会を促すのではなく、興味を持ったユーザーを自社サイトの料金、事例、体験予約ページへ案内します。

既存顧客へのフォローも重要です。卒業後のメンテナンスプラン、紹介制度、食事や運動に関する情報提供などを通じて、再来店や紹介につながる関係を作ります。

新規顧客を毎回広告で獲得する構造から、指名検索、紹介、再来店が増える構造へ変われば、集客コストの安定化につながります。

短期施策と中長期施策を並走させる

ポータルサイト依存から安全に脱却するには、現在の予約数を維持しながら、自社の集客基盤を育てる必要があります。

h3 ポータルサイトは役割を決めて継続する

ポータルサイトは、新規顧客との接点を短期間で確保する施策として活用できます。すぐに掲載を停止するのではなく、媒体ごとの費用対効果を確認して役割を整理します。

集客経路	主な役割	確認する数値
ポータルサイト・広告	短期的な予約獲得	予約単価・入会単価・成約率
SEO	中長期的な検索流入	表示回数・流入・問い合わせ
MEO	地域検索・来店促進	電話・経路検索・サイト遷移
SNS	認知・信頼形成	保存・プロフィール遷移・指名検索
紹介・既存顧客	再来店・紹介獲得	継続率・紹介数・再契約数

成果の低いプランや広告枠から段階的に見直し、その予算を自社サイトや地域ページの改善へ振り分けます。

「できている施策」も定期的に見直す

SEOやMEOは、一度設定すれば終わる施策ではありません。Googleは検索結果を評価するシステムを継続的に改善しており、コアアップデートや細かな変更によってページの表示状況が変わる場合があります。developers.google.com

店舗側が「SEO記事はある」「Googleビジネスプロフィールも登録している」と考えていても、検索意図、競合、サイト構造、情報の鮮度、予約導線などに改善余地が残っている可能性があります。

自社の担当者だけで判断しにくい場合は、外部の専門チームによる分析を取り入れ、優先順位を整理する方法が有効です。

月ごとに施策の比重を変えられる体制を作る

パーソナルジム経営では、繁忙期、閑散期、新店舗の開業、料金改定などによって、優先すべき施策が変わります。

そのたびに別々の会社へSEO、広告、SNSを依頼すると、費用や連携コストが増えやすくなります。

LAUNCでは、短期施策と中長期施策を横断し、一定の支援コストの範囲で月ごとの実施内容を相談できます。

たとえば、ある月は広告と予約導線を改善し、翌月は地域ページや記事を制作するなど、経営状況に合わせて比重を調整します。毎月の支出を見通しやすくしながら、その時期に必要な施策へリソースを配分できる点は、パーソナルジムと相性のよい支援方法です。

パーソナルジムのポータルサイト依存に関するよくある質問

ポータルサイトへの掲載はやめるべきですか？

すぐにやめる必要はありません。予約数、入会数、顧客獲得単価、利益を確認し、役割を果たしている媒体は継続します。

依存脱却の目的は媒体を排除することではなく、一つの媒体が不調になっても集客を維持できる状態を作ることです。

SEOやMEOを始めれば広告費をすぐに削減できますか？

短期間で広告費を削減できるとは限りません。SEOやMEOの成果が安定する前に広告を停止すると、予約数が落ちる可能性があります。

まずは短期施策を維持しながらSEO・MEOを改善し、自然検索やGoogleマップ経由の問い合わせが増えた段階で予算配分を見直します。

外部の専門チームへ相談するメリットは何ですか？

自社だけでは、SEO、MEO、広告、SNSを個別に評価しやすく、全体の費用対効果を把握しにくい場合があります。

外部チームを活用すると、競合状況やアルゴリズムの変化も踏まえ、短期的に予約を確保する施策と、中長期的に自社へ蓄積する施策の優先順位を整理できます。

まとめ｜集客が順調な今こそ依存度を下げる準備を始める

ポータルサイトは、パーソナルジムが新規顧客との接点を作るうえで有効な施策です。問題は利用することではなく、集客の大部分を一つの媒体に任せ、掲載料や手数料の変化が経営へ直接影響する状態です。

まずは媒体別の予約数、入会数、顧客獲得単価、利益を確認しましょう。そのうえで、現在のポータルサイト集客を維持しながら、SEO、MEO、SNS、既存顧客施策を育てます。

LAUNCでは、短期的な集客と中長期的な集客基盤づくりを並走させ、月ごとの経営課題に合わせて施策の比重を調整できます。

「今は集客できているから大丈夫」と考えるのではなく、順調な時期だからこそ、将来の集客コストを安定させる準備を始めることが重要です。